Häufig gestellte Fragen

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Ein virtueller Server, auch kurz V-Server genannt, ist die Nachbildung eines Rechnersystems auf einem physikalischen Server. Der physikalische Server wird nachfolgend auch als Hostsystem bezeichnet. Dem virtuellen Server werden fest definierte Ressourcen des Hostsystems zugewiesen. Da es sich um eine eigene und in der Regel vollständig abgekapselte Umgebung handelt, ist es möglich, unabhängig vom Betriebssystem des Hostsystems, ein eigenes Betriebssystem einzurichten. Abhängig von der Virtualisierungstechnik bieten sich hier mehr oder oder weniger Freiheiten.

Bei JITserv gibt es zwei Formen der Virtualisierung. Als erstes haben wir unsere Linux V-Server welche mittels OpenVZ virtualisiert werden. OpenVZ ist eine containerbasierte Virtualisierung, ähnlich wie auch Docker. Bei OpenVZ teilen sich die V-Server den Kernel des Hostsystems, sodass technisch bedingt nur ausgewählte Linux Betriebssysteme zur Virtualisierung verwendet werden können. Bedingt durch die nur leichte Virtualisierung, wird weniger Leistung in Anspruch genommen, sodass diese Technik etwas günstiger im Preis ausfällt.

Als zweite Form der Virtualisierung bieten wir unsere Premium V-Server an. Diese werden mittels KVM vollvirtualisiert. Das bedeutet, es handelt sich um eine vollständig abgekapselte Umgebung in der auch ein eigener Kernel eingerichtet werden kann. Bei dieser Art der Virtualisierung gibt es nahezu keine Einschränkungen im Bezug auf das Betriebssystem, es ist möglich fast jedes beliebige Betriebssystem einzurichten.

Ja, Sie haben bei JITserv.net jederzeit die Freiheit das Paket nach Belieben zu wechseln. In der Regel finden Sie hierzu direkt unter den Vertragsdaten die Möglichkeit. Sollten Sie sich dazu entscheiden Ihr Paket zu wechseln, werden Ihnen bei einem Upgrade die Differenzkosten zum nächsten Erneuerungstermin in Rechnung gestellt. Bei einem Downgrade fallen selbstverständlich keine weiteren Kosten an.

Insofern es nicht möglich ist direkt über die Vertragsdaten das Paket zu wechseln, können Sie auch unseren Support darum bitten, die Änderung des Pakets vorzunehmen. Wir helfen Ihnen auch hier gerne weiter!

Ja, absolut alle Bestellungen werden bei JITserv.net vollständig automatisiert nach Zahlungseingang bereitgestellt. Sie müssen auf keine manuelle Prüfung warten oder eine zusätzliche Verifizierung durchführen. In den meisten Fällen können Sie den aktuellen Status Ihrer Bestellung direkt über unseren Kundenbereich live verfolgen.

In sehr seltenen Fällen kann es zu geringen Verzögerungen bei der Bearbeitung einer Bestellung kommen. Dies hat den Hintergrund, dass zum Wochenende oder an Feiertagen möglicherweise die IP-Pools komplett ausgereizt sind. In der Regel können wir aber dank umfangreicher Planungen auch derartige Engpässe vermeiden.

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Ticketsystem

Wenn Sie bereits ein Kundenkonto bei uns haben, können Sie jederzeit über unser Ticketsystem Ihre Frage durch unseren qualifizierten Support beantworten lassen. Wir helfen Ihnen immer gerne weiter!

Social-Media

Unser Social-Media Team berät Sie ebenfalls gerne zu unseren Produkten und Leistungen. Bei direkten Anliegen zu einer Bestellung, Rechnung oder ähnlichem empfehlen wir aber lieber ein Ticket im Kundenbereich zu erstellen.